Indústria cerâmica
Atendimento e comercial à altura da sua produção
Da primeira conversa ao pedido, centralize o relacionamento com revendas, representantes e clientes finais em uma plataforma feita para a indústria cerâmica.
Desafios do dia a dia
O que costuma travar a operação
- Conversas espalhadas entre WhatsApp, e-mail e planilhas, sem histórico único.
- Dificuldade de acompanhar oportunidades e propostas por representante e por filial.
- Falta de visão de quais revendas estão ativas e quais esfriaram.
O Conecta Cerâmica organiza cada contato em um CRM que é a fonte única da verdade: toda conversa vira relacionamento, todo relacionamento fortalece a sua carteira.
Recursos
Como o Conecta Cerâmica ajuda
Atendimento omnichannel
WhatsApp e canais próprios convergem em uma única conversa, com transferência sem perder o histórico.
CRM como fonte da verdade
Timeline por cliente com todo o histórico comercial e de atendimento.
Funil comercial
Lead → oportunidade → proposta, com acompanhamento por filial e representante.
Propostas com link público
Envie propostas em PDF por link rastreável e saiba quando foram visualizadas.
Na prática
- Uma revenda pede tabela de preços no WhatsApp: a conversa já abre o cadastro e registra a oportunidade.
- O gestor acompanha, num painel, as propostas enviadas e as que ainda não foram visualizadas.
Benefícios
- Visão consolidada da carteira de revendas e representantes.
- Menos retrabalho e resposta mais rápida ao cliente.
- Decisões comerciais baseadas em dados, não em memória.
Pronto para organizar o seu comercial?
Fale com um especialista e veja o Conecta Cerâmica aplicado ao seu segmento.