Revendas e distribuidores
Organize o balcão, o showroom e o pós-venda
Atenda mais rápido, não perca orçamento e mantenha o relacionamento com o cliente vivo — mesmo com muita gente falando ao mesmo tempo.
Desafios do dia a dia
O que costuma travar a operação
- Orçamentos que se perdem entre vendedores e turnos.
- Cliente que some depois da primeira visita ao showroom.
- Sem histórico, cada atendimento começa do zero.
Centralize todos os canais em uma fila organizada e transforme cada atendimento em um relacionamento que volta a comprar.
Recursos
Como o Conecta Cerâmica ajuda
Fila de atendimento
Distribua conversas entre a equipe com regras e sem deixar cliente esperando.
Histórico por cliente
Cada contato tem sua timeline: o que pediu, o que comprou, o que ficou pendente.
Follow-up de orçamento
Retome orçamentos abertos e reduza a perda por esquecimento.
Painel do gestor
Acompanhe volume, tempo de resposta e conversão da equipe.
Na prática
- Um cliente pede preço de porcelanato: o vendedor responde e o orçamento fica registrado para follow-up.
- O gestor vê quais vendedores têm orçamentos parados e redistribui a fila.
Benefícios
- Mais orçamentos convertidos em venda.
- Atendimento padronizado entre a equipe.
- Pós-venda ativo, gerando recompra.
Pronto para organizar o seu comercial?
Fale com um especialista e veja o Conecta Cerâmica aplicado ao seu segmento.